Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2025
Bij Graval Bottles streven we ernaar om jouw gepersonaliseerde producten zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle informatie over productie- en levertijden, verzendkosten en meer.
Productie & verwerkingstijd
-
Productie van gepersonaliseerde flessen duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
-
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of promotieacties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
-
Zodra je bestelling klaar is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Verzendmethodes en levertijden
Binnen België
-
Levertijd: 1 tot 2 werkdagen na verzending
-
Verzendpartner: bpost, PostNL of een vergelijkbare koerier
-
Verzendkosten: vanaf €6,00 (gratis vanaf €70)
Naar Nederland
-
Levertijd: 2 tot 3 werkdagen na verzending
-
Verzendpartner: bpost, PostNL of een vergelijkbare koerier
-
Verzendkosten: €11,00 (gratis vanaf €70)
Track & trace
-
Je ontvangt een e-mail met een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.
-
Controleer ook je spamfolder als je geen bevestiging ontvangt.
Vertragingen
-
Graval Bottles is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koerier of onjuiste adresgegevens.
-
In geval van uitzonderlijke vertragingen nemen we contact met je op of kun je ons altijd mailen via info@gravalbottles.com.
Beschadigde of verloren pakketten
-
Bij schade of verlies door de koerier, gelieve ons te contacteren binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum met foto's of bewijs van het probleem.
-
We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals een nieuwe zending of terugbetaling.
Adresfouten
-
Controleer altijd je adresgegevens voor je bestelt.
-
Bij foutieve adressen zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren pakketten of extra verzendkosten voor een tweede poging.
Vragen?
Heb je vragen over je levering? Neem contact met ons op via: